FAQ – Mobilier de Jardin Verdena France

À propos des produits

Vos meubles de jardin sont-ils résistants aux intempéries ?
Oui, tous nos meubles sont conçus avec des matériaux sélectionnés pour leur robustesse et leur résistance aux conditions extérieures : pluie, UV, variations de température. Toutefois, pour prolonger leur durée de vie, nous vous conseillons d’utiliser des housses de protection et d’abriter les coussins en cas d’intempéries.

Quel entretien prévoir pour le mobilier ?
Nos produits nécessitent peu d’entretien. Nous recommandons un nettoyage régulier à l'eau claire ou avec un chiffon doux et du savon neutre. Évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager les surfaces.

Les coussins sont-ils déhoussables et lavables ?
Oui, la plupart de nos coussins sont déhoussables. Les housses peuvent être lavées à la main ou en machine à basse température, selon les recommandations du fabricant précisées sur l'étiquette.

Proposez-vous du mobilier sur mesure ou personnalisable ?
Oui, certains produits peuvent être personnalisés en termes de coloris ou de dimensions. Contactez-nous pour en savoir plus.

Disponibilité et Stock

Les produits sont-ils en stock ?

• Les articles indiqués comme "En stock" sont disponibles et expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés.

• Les produits sur commande nécessitent un délai de fabrication et de livraison compris entre 3 et 6 semaines, selon le fournisseur.

Puis-je être informé du retour en stock d’un produit ?
Oui, vous pouvez nous contacter ou vous inscrire à notre newsletter pour être informé des nouveautés et des réapprovisionnements.

Livraison et Montage

Comment se passe la livraison ?
Nous proposons une livraison à domicile soignée.

Le montage est-il compris ?
La plupart de nos produits sont livrés déjà montés ou nécessitent un montage simple. Si un montage spécifique est requis, cela sera clairement indiqué sur la fiche produit.

Garantie et Service après-vente

Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos articles bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Certains produits disposent également d'une garantie fabricant supplémentaire.

Que faire en cas de problème à la réception ?
Vérifiez l’état de votre commande à la livraison. Si vous constatez un dommage ou un défaut, contactez notre service client dans les 48 heures avec photos à l’appui.

Autres questions

Vous avez besoin d'un conseil personnalisé pour aménager votre espace extérieur ?
Notre équipe se tient à votre disposition :
📧 verdenafrance@gmail.com
📞 +33 3 20 26 75 67

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